Ayuda

La mayoría de las dudas se resuelven abajo. Si la tuya no está, escríbenos: decirnos el dispositivo y más o menos cuándo ocurrió el problema suele ahorrar una ida y vuelta.

¿Es gratis Boodo?

Los cuentos sí lo son. Cada cuento de la biblioteca está disponible para todos los niños, sin suscripción y sin publicidad. Se pagan aparte dos cosas, ambas opcionales: crear tu propio cuento y dibujar tu propio personaje. Para ello se usan créditos que compras a través de la tienda de aplicaciones desde la que instalaste Boodo, y ningún contenido de la biblioteca queda bloqueado tras ellos.

¿Graba Boodo la voz de mi hijo?

No. Cuando tu hijo lee en voz alta, las palabras se reconocen, se comparan con el cuento y el audio se descarta de inmediato. Boodo nunca almacena ni sube ninguna grabación.

¿Funciona Boodo sin internet?

Sí. Los cuentos y todas las ilustraciones vienen dentro de la aplicación al instalarla, de modo que funciona en un avión, en un coche o en una casa sin conexión. Cuando hay conexión, llegan nuevos cuentos en segundo plano. Crear un cuento o un personaje sí necesita conexión, ya que se genera para ti en ese momento.

¿Para qué edad es Boodo?

Boodo está pensado para niños de unos cuatro a diez años.

¿Necesita mi hijo una cuenta?

No. Los niños no crean cuentas y no hay nada donde iniciar sesión. Se crea un perfil en el dispositivo y el historial de lectura se queda ahí.

¿Cómo funciona la creación de un cuento?

Un adulto responde a una pregunta sobre las tablas de multiplicar, elige de qué tratará el cuento y quién lo protagonizará, y Boodo lo escribe e ilustra en uno o dos minutos. Cuesta un crédito de cuento. Si falla, el crédito no se gasta.

¿Cómo solicito un reembolso?

Las compras las gestiona la tienda de aplicaciones desde la que instalaste Boodo, por lo que los reembolsos se tramitan a través de ella y no directamente con nosotros. Si algo falló con un cuento o con un personaje por el que pagaste, escríbenos también y lo revisaremos.

¿En qué dispositivos funciona Boodo?

En iPhone y iPad con iOS 18 o posterior, y en teléfonos y tabletas Android con Android 8 o posterior.

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