帮助

大多数问题在下面都有解答。如果没有，请写信给我们——告诉我们设备型号和问题大致发生的时间，通常能省下一轮往返。

Boodo 是免费的吗？

故事是免费的。故事库中的每一个故事都对所有孩子开放，无需订阅，也没有广告。有两项功能需要单独付费，且都是自选的：创作自己的故事，以及绘制自己的角色。这两项功能会消耗点数，点数需通过您安装 Boodo 的应用商店购买，故事库中的任何内容都不会因此被锁定。

Boodo 会录下我孩子的声音吗？

不会。孩子朗读时，语音会被识别并与故事文字进行比对，音频随即会被立即丢弃。Boodo 从不存储或上传任何录音。

没有网络时 Boodo 可以使用吗？

可以。安装应用时，故事和所有插图就已经包含在应用内，所以在飞机上、车里，或者没有宽带的家中都能正常使用。有网络连接时，新故事会在后台自动接收。创作故事或角色确实需要联网，因为那是当时为您即时生成的。

Boodo 适合多大年龄的孩子？

Boodo 专为大约四到十岁的儿童设计。

我的孩子需要账号吗？

不需要。孩子不用创建账号，也没有任何需要登录的内容。个人档案直接在设备上建立，阅读记录也只保留在设备上。

创作故事是如何运作的？

由大人回答一道乘法题，挑选故事的主题和主角，Boodo 就会在一两分钟内完成写作并配上插图。这需要花费一个故事点数。如果生成失败，则不会扣除点数。

我该如何申请退款？

购买交易由您安装 Boodo 的应用商店处理，因此退款由他们经办，而非由我们处理。如果您付费的故事或角色出现问题，也可以写信联系我们，我们会跟进查看。

Boodo 可以在哪些设备上运行？

运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone 和 iPad，以及运行 Android 8 或更高版本的安卓手机和平板电脑。

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