المساعدة

معظم الأسئلة مُجاب عنها أدناه. وإن لم يكن سؤالك منها، فاكتب إلينا — وذكر الجهاز ومتى حدثت المشكلة تقريبًا يوفّر عادةً جولة كاملة.

هل Boodo مجاني؟

القصص مجانية. كل قصة في المكتبة متاحة لكل طفل، دون أي اشتراك ودون أي إعلانات. هناك ميزتان مدفوعتان بشكل منفصل، وكلتاهما اختيارية: تأليف قصتك الخاصة، ورسم شخصيتك الخاصة. تستهلك هاتان الميزتان رصيداً تشتريه من خلال متجر التطبيقات الذي قمت بتثبيت Boodo منه، ولا يوجد أي شيء في المكتبة مقفل وراءهما على الإطلاق.

هل يسجل Boodo صوت طفلي؟

لا. عندما يقرأ طفلك بصوت عالٍ، يتم التعرف على الكلمات ومقارنتها بالقصة، ويتم التخلص من الصوت فوراً. لا يقوم Boodo بتخزين أي تسجيل أو رفعه أبداً.

هل يعمل Boodo بدون إنترنت؟

نعم. القصص وجميع الرسوم التوضيحية موجودة داخل التطبيق عند تثبيته، لذلك فهو يعمل على متن الطائرة، وفي السيارة، وفي المنزل دون اتصال بالإنترنت. وعند توفر اتصال، تصل القصص الجديدة في الخلفية. أما تأليف قصة أو رسم شخصية فيتطلب اتصالاً بالإنترنت، لأنه يتم إعدادهما خصيصاً لك في ذلك الوقت.

ما هي الفئة العمرية التي يستهدفها Boodo؟

تم تصميم Boodo للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين أربع وعشر سنوات تقريباً.

هل يحتاج طفلي إلى حساب؟

لا. لا ينشئ الأطفال حسابات ولا يوجد شيء لتسجيل الدخول إليه. يتم إنشاء ملف تعريفي على الجهاز ويبقى سجل القراءة محفوظاً عليه.

كيف تعمل ميزة تأليف قصة؟

يجيب شخص بالغ عن سؤال متعلق بجدول الضرب، ويختار موضوع القصة وبطلها، ويقوم Boodo بكتابتها وتزويدها بالرسومات في غضون دقيقة أو دقيقتين. تكلف هذه العملية رصيد قصة واحداً. وإذا لم تكتمل بنجاح، فلن يُستهلك الرصيد.

كيف يمكنني استرداد أموالي؟

تتم إدارة عمليات الشراء عبر متجر التطبيقات الذي قمت بتثبيت Boodo منه، لذلك تتم عمليات استرداد الأموال من خلاله وليس من خلالنا. وإذا حدث خطأ ما في قصة أو شخصية دفعت ثمنها، فاكتب إلينا أيضاً وسننظر في الأمر.

ما هي الأجهزة التي يعمل عليها Boodo؟

أجهزة iPhone وiPad التي تعمل بنظام iOS 18 أو أحدث، وهواتف وأجهزة Android اللوحية التي تعمل بنظام Android 8 أو أحدث.

الخصوصية