Aide

La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Si ce n'est pas le cas de la vôtre, écrivez-nous — préciser l'appareil et le moment approximatif du problème évite généralement un aller-retour.

Boodo est-il gratuit ?

Les histoires le sont. Chaque histoire de la bibliothèque est accessible à chaque enfant, sans abonnement et sans publicité. Deux éléments sont payants et restent facultatifs : créer votre propre histoire et dessiner votre propre personnage. Ils utilisent des crédits que vous achetez via la boutique d’applications depuis laquelle vous avez installé Boodo, et rien dans la bibliothèque n’est jamais verrouillé derrière ces options.

Boodo enregistre-t-il la voix de mon enfant ?

Non. Quand votre enfant lit à voix haute, les mots sont reconnus, comparés à l’histoire, et l’enregistrement audio est immédiatement supprimé. Boodo ne stocke et ne met en ligne aucun enregistrement.

Boodo fonctionne-t-il sans connexion Internet ?

Oui. Les histoires et toutes les illustrations sont intégrées à l’application dès son installation, ce qui lui permet de fonctionner en avion, en voiture et dans une maison sans connexion haut débit. Dès qu’une connexion est établie, de nouvelles histoires arrivent en arrière-plan. La création d’une histoire ou d’un personnage nécessite toutefois une connexion, car elle est réalisée pour vous à cet instant précis.

À quelle tranche d’âge Boodo s’adresse-t-il ?

Boodo est conçu pour les enfants âgés d’environ quatre à dix ans.

Mon enfant a-t-il besoin d’un compte ?

Non. Les enfants ne créent pas de compte et il n’y a aucun identifiant auquel se connecter. Un profil est créé sur l’appareil et l’historique de lecture y reste.

Comment fonctionne la création d’une histoire ?

Un adulte répond à une question portant sur les tables de multiplication, choisit le sujet de l’histoire et son héros, puis Boodo l’écrit et l’illustre en une minute ou deux. Cela coûte un crédit d’histoire. En cas d’échec, le crédit n’est pas dépensé.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Les achats sont gérés par la boutique d’applications depuis laquelle vous avez installé Boodo, les remboursements passent donc par eux plutôt que par nous. Si un problème est survenu avec une histoire ou un personnage que vous avez acheté, écrivez-nous également et nous examinerons la situation.

Sur quels appareils Boodo fonctionne-t-il ?

Les iPhone et iPad fonctionnant sous iOS 18 ou une version ultérieure, ainsi que les téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 8 ou une version ultérieure.

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